سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أبريل 2026
التجربة المجانية
الفترة التجريبية مدتها 14 يوماً بدون أي رسوم وبدون الحاجة لبطاقة ائتمانية. لا يتم خصم أي مبلغ خلال هذه الفترة.
الاشتراك الشهري
الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد للشهر الحالي. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وسيظل حسابك فعالاً حتى نهاية الدورة المدفوعة.
الاشتراك السنوي
يمكن استرداد قيمة الاشتراك السنوي خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، بشرط عدم رفع أي بيانات مرضى على النظام. بعد مرور 7 أيام أو رفع بيانات، لا يمكن الاسترداد.
الإلغاء وتصدير البيانات
عند إلغاء الاشتراك، يتوفر تصدير كامل لبياناتك خلال 30 يوماً. بعد انتهاء هذه المدة، تُحذف جميع البيانات نهائياً من خوادمنا.
النزاعات
في حالة وجود نزاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم أولاً عبر support@dento.my. إذا لم يتم حل النزاع، يحق لك التقدم لهيئة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.